§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

 

​Widerrufsrecht

Wenn Du Verbraucher bist, steht Dir bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Deiner gewerblichen noch Deiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

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Retoure

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1. Solltest Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst Du die gelieferten Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
 

Juliajanzendesigns

Denis Janzen

Adlerstraße 566955 Pirmasens

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E-Mail: janzen.julia@outlook.com

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Die Kosten der Rücksendung trägst Du selbst.

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Bitte beachte: Rücksendungen ohne Sendungsnachweis bzw. ohne Sendungsverfolgungsnummer können bei Verlust oder Fehlleitung nicht erstattet werden. Gleiches gilt, wenn die Ware nicht fristgerecht zurückgesendet wird.

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Die Produkte müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und sorgfältig verpackt in der Originalverpackung befinden, damit sie auf dem Rückweg nicht beschädigt werden.

 

2. Rückerstattung

Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

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3. Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

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Du bist verpflichtet, die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.

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Ausschluss des Widerrufsrechts:

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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und

• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Dich maßgeblich ist oder

• die eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

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Dies betrifft insbesondere:

• Produkte, die nach Deinen Wünschen in Farbe, Größe oder mit Personalisierung gefertigt wurden (z. B. personalisierte Namensschilder, Dekorationen mit Wunschtext oder Sonderanfertigungen),

• Artikel, die speziell für Dich in der gewünschten Konfiguration per 3D-Druck hergestellt wurden.

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Reklamation bei Mängeln oder Transportschäden

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Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir prüfen Deine Reklamation sorgfältig und bieten Dir – je nach Situation – eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.

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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

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An
Juliajanzendesigns
Denis Janzen
Adlerstraße 5
66955 Pirmasens
E-Mail: janzen.julia@outlook.com

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () ____________ / erhalten am () ____________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: _____________________
(*) Unzutreffendes streichen